25 Jahre AmbienteDirect

Unser Jubiläumsjahr

Happy Birthday to us! In diesem Jahr feiern wir von AmbienteDirect 25-jähriges Bestehen. Und daran wollen wir Sie teilhaben lassen. Freuen Sie sich auf Rabatt-Aktionen, Gewinnspiele und vieles mehr!

Diesen besonderen Geburtstag wollen wir aber auch dazu nutzen, für Sie hinter die Fassaden von AmbienteDirect zu schauen – wie alles anfing, aber auch, was die Zukunft bringen wird.

Designpioniere – Wie alles begann

Mit über 200 internationalen Designmarken und einer riesigen Auswahl an Möbeln, Leuchten und Accessoires ist AmbienteDirect heute einer der wichtigen Anlaufpunkte wenn es um Inneneinrichtung und Designklassiker geht. Aber wie fing damals alles an?

Der Grundstein von AmbienteDirect liegt 25 Jahre zurück: Gründer Sven Stubenrauch hatte zuerst die Version eines „luxury ikea“ im Kopf. Er selbst war großer Designfan und wollte beweisen, dass es möglich ist, Designklassiker auch online zu vermarkten. Er nutzte die Gunst der Stunde, denn die Welt des Internets steckte damals in den Kinderschuhen und kam Ende der 90er so richtig ins Rollen. Im Jahr 1998 wurde aus dieser Idee AmbienteDirect gegründet, als erster Onlineshop dieser Art.

Aber das Vertrauen in Onlineshopping musste erstmal wachsen: Da es anfangs kein Online-Marketing gab und es grundsätzlich schwierig war, die Kunden auf die Webseite zu lenken, entwickelte sich AmbienteDirect erstmal nur langsam.

Das Team von AmbienteDirect arbeitete zuerst in einem kleinen Büro im Münchner Süden – Es fühlte sich an wie eine kleine Familie. Damals befand sich das Lager direkt nebenan, vor Ort gab es einen kleinen Showroom – jeder Mitarbeiter hatte somit Kontakt in alle Bereiche.

„Das war ganz anders damals“, erinnert sich Ankica Fustar, heute Key-Account Managerin im Projektgeschäft. Vor 13 Jahren fing sie bei AmbienteDirect an, in der Ausbildung als Kauffrau für Bürokommunikation. „Ich wurde in verschiedensten Bereichen eingesetzt und habe überall mitgewirkt – mal hatte ich persönlichen Kontakt mit Kunden oder ich saß am Telefon.“ So hat sie bereits früh eine starke Bindung zum Team aufgebaut, sagt sie.

Auch heute fühle sie sich AmbienteDirect eng verbunden. Durch Höhen und Tiefen ist sie mit dem Unternehmen gegangen und war ihrem Team gegenüber immer loyal. „Über die Jahre hat sich AmbienteDirect mit meinem Leben zusammen verändert“, sagt Ankica Fustar. „Und andersherum wurde ich selbst auch immer unterstützt, als es bei mir privat einmal schwierig war. So etwas schweißt zusammen!“

Auch unser langjähriger Mitarbeiter Thomas Oeffling erinnert sich an frühere Zeiten zurück: „Ich war der allererste Azubi im Kundenservice“, erzählt er. „Es war ein bunter Mix an Tätigkeiten. Ich habe öfter auch mal Möbel ausgefahren und bei Privatleuten zuhause aufgebaut.“ So bekam er von Anfang an eine intensive Beziehung zu den Produkten. Seine absoluten Favoriten: Möbelklassiker im Bauhaus-Stil! Heute ist er Senior Online Marketing Manager und hat nach wie vor großen Spaß an seinem Job.

Das Unternehmen wächst

Das Start Up AmbienteDirect entwickelte sich weiter und zog in einen größeren Showroom in die Münchener Zielstattstraße, in dem auch die Büroflächen integriert wurden. Viele Bereiche waren direkt am großen Showroom angesiedelt, sodass täglicher Kontakt mit den Kunden hergestellt wurde. „Man konnte sehr leicht mit den Kunden in Kontakt kommen“, erzählt Ankica Fustar. „Wir waren immer wahnsinnig nah am Geschehen!“

Im Jahr 2018 vergrößerte sich AmbienteDirect: Aus dem Showroom wurde ein Store, der in den prunkvollen Bernheimer-Palais am Münchner Lenbachplatz einzog. So wurde den Kunden die ganze Welt des Designs auf drei Stockwerken geboten, um Designklassiker persönlich zu erleben. Zu diesem Milestone wurde eine große Eröffnungsfeier organisiert, die unter anderem von VIP Collien Ulmen-Fernandes moderiert wurde.

AmbienteDirect heute

Aufgrund der Corona-Krise musste der Store im Jahr 2020 seine Türen leider schließen. Seither konzentriert sich AmbienteDirect aber komplett auf das Online-Geschäft: Um eine noch höhere Verfügbarkeit und schnelle Lieferung zu gewähren, verlagerten wir die Logistik in ein gemeinsames großes Lager mit Connox. Denn seit 2021 sind wir von AmbienteDirect Teil der Connox Design Family. Auch die strategische Ausrichtung wurde noch einmal betont: AmbienteDirect steht nach wie vor für hochwertige Designklassiker und deren Hintergrundgeschichten und positioniert sich im gehobenen Segment. Der Fokus liegt damit auch auf Nachhaltigkeit und langfristigen Trends. Wer bei AmbienteDirect einkauft, tut dies ganz bewusst und investiert in Möbel, Leuchten und Accessoires, die langlebig und qualitativ hochwertig sind.

Auch in den Führungspositionen gab es Veränderungen: Christine Detzkeit, ehemals Head of Online Sales, ist seit Anfang 2023 die neue Geschäftsführerin des Unternehmens. Sie ist seit über neun Jahren mit dabei und blickt motiviert in die Zukunft: „Ich freue mich sehr auf die kommenden Aufgaben und Herausforderungen“.

Das Interview mit ihr erscheint in unserem Jubiläums-Artikel Teil 2, der im Juli veröffentlicht wird. Nicht verpassen!

Entdecken Sie außerdem unsere Jubiläumsseite – hier weisen wir regelmäßig auf neue Aktionen hin, die es das ganze Jahr über geben wird.

Danke, dass Sie mit uns feiern!