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Le StyleClub d'AMBIENTEDIRECT (ci-après «SC») est géré par la société Ambiente Direct Gmbh, Hofmannstraße 51 B, 80379 Munich (ci-après «AMBIENTEDIRECT»), selon les présentes conditions d'utilisation. Toute personne physique âgée de 18 ans révolus est autorisée à participer. La participation est gratuite. Si vous vous êtes inscrit au SC, vous pouvez profiter de tous les avantages associés à votre statut dans le SC, à l'aide de la confirmation d'inscription envoyée par e-mail.
En tant que membre du SC, vous pouvez collectionner des points dans la boutique en ligne d'AMBIENTEDIRECT. Ces points apparaissent sur le compte client AMBIENTEDIRECT (si l'utilisateur ne dispose pas encore d'un compte, celui-ci est créé). Pour 1€ dépensé (coût total sans frais de port, déduction faite des réductions octroyées, des bonus spéciaux et des subventions), le participant reçoit un point. Les dépenses ne correspondant à des montants ronds sont commercialement arrondis au montant supérieur ou inférieur (par ex. 1,49€ = 1 point, 1,50€ = 2 points). Les points crédités sont réduits, les points utilisés sont repris , si l'utilisateur revient en tout ou partie sur un achat pour lequel les points ont été utilisés ou collectés (par ex. droit de rétractation pour les commandes en ligne ou autres retours). Sur la boutique en ligne, l'attribution des points s'effectue automatiquement si le participant est connecté à son compte client lors de l'envoi de la commande.
Vous pouvez utiliser les points chez AMBIENTEDIRECT. Pour chaque point collecté, le participant reçoit un crédit d'un montant de trois cents (1 point = 3 cents) pour le statut argent, cinq cents (1 point = 5 cents) pour le statut or et sept cents (1 point = 7 cents) pour le statut VIP. Le crédit des points peut prendre jusqu'à 6 semaines à compter de la conclusion du contrat. Le statut du compte est consultable à tout moment sur le compte client en ligne ou sur la page de présentation du SC. Le paiement en liquide ou bien par compensation avec un achat déjà effectué n'est pas possible. Les points collectés expirent si aucun point n'a été collecté sur une période de 365 jours depuis le dernier point collecté. Voir également les points 4 et 5.
Les crédits reçus dans le cadre du SC ne sont utilisables qu'après la confirmation de l'inscription par e-mail. Les points acquis dans le cadre du SC sont recrédités sur le compte, si l'utilisateur revient en tout ou partie sur l'achat pour lequel les points ont été utilisés ou collectés (par ex. droit de rétractation pour les commandes en ligne ou autres retours). Le transfert des points et le versement en espèces de l'équivalent des points ne sont pas possibles. Les divers crédits acquis dans le cadre du SC expirent à la fin du délai imparti, au plus tard cependant après 12 mois.
Le chiffre d'affaires, qui constitue la base de l'attribution de points auprès d'AMBIENTEDIRECT, sert également à atteindre un statut d'avantage particulier. À partir d'un chiffre d'affaires annuel de 2 500 euros, vous devenez membre or et vous recevez des avantages particuliers, limités dans le temps et susceptibles d'évoluer. À partir d'un chiffre d'affaires annuel de 5000 euros, vous devenez membre VIP et vous recevez des avantages particuliers, limités dans le temps et susceptibles d'évoluer. Veuillez consulter le SC pour découvrir les avantages actuels. Pour le calcul du statut, on prend en compte les montants d'achat (montant total moins les frais de port, les réductions accordées, les bonus et les subventions), qui sont accumulés auprès d'AMBIENTEDIRECT sur les derniers 365 jours. Les montants d'achat cumulés sur la boutique en ligne, sont cependant pris en compte après un délai pouvant atteindre 30 jours après le crédit pour le calcul du statut, en raison des éventuels retours ou retraits. Dès que le membre a atteint un statut, il le conserve pendant 1 an (en cas de participation continue). Les commandes avec livraison offerte effectuées sur la boutique en ligne et la livraison gratuite au domicile sont valables uniquement pour le statut VIP.
Le membre peut mettre fin à sa participation au AMBIENTEDIRECT SC à tout moment, sans avoir à respecter de délai, en envoyant un mail à info@ambientedirect.com ou en envoyant un courrier à AMBIENTEDIRECT (voir le point 9 pour l'efficacité de la résiliation en cas de refus de l'utilisation des données). Les points, les avantages associés au statut et les avoirs sur le compte client qui n'ont pas encore été utilisés et résultent de mesures de publicités, expirent alors sans compensation. La résiliation de la part d'AMBIENTEDIRECT à l'encontre des membres individuels est possible à tout moment, dans un délai de deux semaines. Une résiliation exceptionnelle pour motif grave reste possible à tout moment sous respect d'un délai de résiliation. AMBIENTEDIRECT se réserve le droit de mettre fin à l'ensemble du SC et/ou de le remplacer par un autre programme à tout moment, en respectant un délai raisonnable, sans fournir de raison. En cas de terminaison du SC ou d'une résiliation de la part d'AMBIENTEDIRECT, il reste possible d'utiliser les points collectés pendant une période de 3 mois maximum à compter de la terminaison, dans le cadre des offres relatives aux points. AMBIENTEDIRECT décline toute responsabilité en cas d'usage abusif, sauf si ledit abus est du fait d'AMBIENTEDIRECT.
AMBIENTEDIRECT se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de participation avec effet pour l'avenir, en particulier dans le but d'améliorer le déroulement, de développer le avantages clients ou pour prévenir les usages abusifs. Le participant reçoit une notification sous forme écrite concernant la modification. Si le participant ne transmet pas de refus à AMBIENTEDIRECT dans un délai d'un mois, les modifications sont considérées comme acceptées. Si le participant se fait créditer de nouveaux points après la réception des conditions modifiées cela vaut également comme une autorisation. L'attention du participant est tout particulièrement attirée sur ce point dans la notification de modification. En cas de refus, la participation au SC prend fin et les conséquences en cas de résiliation par le participant s'appliquent.
AMBIENTEDIRECT prend très à cœur la protection de vos données. Les données personnelles acquises dans le cadre du SC sont collectées, traitées et utilisées conformément aux prescriptions légales de protection des donnes en vigueur, dans le but de mettre en place le SC. De plus, nous utilisons vos données selon le consentement que vous nous avez fourni, à des fins de publicités et d'études marketing. Cela n'inclut pas de transmissions de vos données à des fins publicitaires.
Vous acceptez que les données citées ci-dessous soient collectées, traitées et utilisées et transmises, à des fins d'études marketing, ainsi que la sélection, l'adaptation et la transmission basées sur ces données de publicités adaptées à vos intérêts dans le cadre du SC (par courrier ou par implication lors de votre visite de notre site internet ; aucune publicité par e-mail, ni aucun consentement séparé et aucun appel publicitaire).
Nous utilisons les données suivantes : Les données au sujet de votre personne que vous avez indiquées pour participer ; les données relatives à vos achats dans le magasin stationnaire ou en ligne (date, lieu, objet, montant) et à 'l'horaire et à la date, au type et à l'étendue de l'utilisation des crédits et à la participation aux promotions, comme les jeux concours, à l'utilisation des offres concernant les points et les avantages du SC, aux évènements, au moment et à la nature de vos réactions aux publicités qui vous ont été envoyées (utilisation des offres contenues dans la publicité qui vous est adressée et du contenu des newsletters, clics sur les liens qui s'y trouvent, désabonnements) ainsi que les données relatives à votre visite de la boutique en ligne (relatives aux horaires et à la date, aux sites, aux appareils, aux navigateurs utilisés depuis et vers lesquels vous avez visité notre site, les sites visités, l'utilisation des liens, des boutons et des divers éléments d'action et les offres suivies ainsi que les achats non aboutis). Sur les sites internet, nous collectons les données au moyen de cookies. Pour plus de précision, nous vous invitons à consulter la déclaration de protection des données sur le site internet d'AMBIENTEDIRECT.
Notre utilisation des données : Les données précédemment citées sont utilisées à des fins de planification des nouvelles offres du SC et de notre publicité, pour pouvoir les adapter à vos intérêts personnels et à votre profil. Dans le cadre de l'utilisation à des fins de publicités, vous recevez des informations concernant les promotions (réception et utilisation des points et des avantages clients) par e-mail et les offres spéciales par courrier ou lors de la visite du site internet. La participation au SC n'est pas possible si vous ne nous transmettez pas le consentement précédemment cité concernant la publicité et les études de marché.
Le participant peut refuser à tout moment l'utilisation de ses données avec effet pour l'avenir ou révoquer son consentement à l'utilisation de ses données à des fins publicitaires, par ex l'utilisation de l'adresse e-mail pour la newsletter par e-mail. AMBIENTEDIRECT ne prélève aucun frais pour cette opération. Si vous souhaitez stopper uniquement la réception par e-mail de la newsletter, cela n'entraine pas la fin de la participation au programme. Une révocation du consentement à la publicité et aux études de marché ou bien le refus de l'utilisation à des fins publicitaires des données personnelles vaut résiliation de la participation au SC. Vous pouvez à tout moment récupérer le texte de consentement enregistré chez nous. Veuillez simplement vous adresser à info@ambientedirect.com. Nous vous transmettrons les données demandées par e-mail. Pour toute question ou demande, veuillez vous adresser à : info@ambientedirect.com ou par courrier à AMBIENTEDIRECT.
Version novembre 2018